KlarteNajczęstsze pytania
Rzetelne informacje o statusie paczki, czasie doręczenia oraz zasadach 30 dni na zwrot.
Nadal masz pytania?
Dział obsługi klienta przesyła odpowiedź w jeden dzień roboczy.
Skontaktuj się z obsługąW jaki sposób mogę zapłacić za zamówione produkty?
W naszym sklepie obsługujemy dwie formy płatności: tradycyjny przelew na konto bankowe podane w podsumowaniu zamówienia oraz płatność gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.
O której godzinie przekazujecie paczki do wysyłki?
Zamówienia złożone i potwierdzone do godziny 14:00 w dni robocze przygotowujemy do wysyłki jeszcze tego samego dnia roboczego. Szczegółowe informacje o czasie doręczenia oraz stawkach znajdują się w zakładce dotyczącej dostawy.
Jak wyglądają zasady zwrotu zakupu?
Zgodnie z regulaminem mają Państwo dokładnie 30 dni od momentu doręczenia na zwrot produktu. Przyjmujemy wyłącznie produkty nieużywane, w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu fabrycznym z nienaruszoną plombą zabezpieczającą.
Dlaczego kosmetyki są pakowane w ciemne szkło?
Naturalne oleje tłoczone na zimno zawierają nienasycone kwasy tłuszczowe, które pod wpływem światła ulegają szybszemu utlenianiu. Butelki z ciemnego szkła chronią surowce przed promieniami słonecznymi, co pozwala zachować ich właściwości bez użycia syntetycznych konserwantów.